Devoluciones

ANA Y JULIA, S.L  (B83540815)  estipula las siguientes condiciones generales:
Patchworkenmadrid.com pone a tu disposición un nuevo servicio de compra On-line que te permitirá comprar desde tu ordenador algunos de los artículos disponibles en nuestra tienda. A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante ello, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente contacta@patchworkanayjulia.com
Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

1- CONDICIONES DE COMPRA:

Los precios indicados en nuestra tienda incluyen IVA.
Precios válidos salvo error tipográfico, de programación de la tienda virtual o que se agoten las existencias.
Los productos ofrecidos se distribuyen en España.
Las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web, deberán ponerse en contacto con Atención al Cliente quien les otorgará otras opciones para realizar la compra deseada.

2- GARANTÍAS DE COMPRA:

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
Nombre del artículo.
Imagen/es del artículo
Descripción del artículo.
Tallas y Colores* disponibles.
Tejido
Precio (en €)
*Patchworkenmadrid.com ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido patchworkenmadrid.com no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación. Si se detecta uno de estos defectos, se debe informar inmediatamente a patchworkenmadrid.com antes de las 48 horas de haber recibido el producto. El uso o lavado de la prenda elimina automáticamente la validez de la garantía como así también extraer el seguro de la prenda.

3- ENVÍOS:

Los Plazos de Entrega serán diferentes según productos y medidas. Si desea saber los plazos de entrega con total exactitud, entre en la ficha de cada producto.
Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue mas tarde de la fecha prevista, en cuyo caso tendrá que comunicarse telefónicamente con nosotros solicitando la fecha de entrega deseada.
En todos los casos, los plazos de entrega comenzarán a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido. En caso de que el pago sea con tarjeta, el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra.
Todos los plazos de entrega están indicados en días laborables, es decir de lunes a viernes y sin contar días festivos locales de MADRID “ARANJUEZ”.
Si Vd. realiza un ingreso o traspaso en una entidad igual a las indicadas en el apartado “Formas de Pago” su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.
La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde y sábados por la mañana.
Si no hay nadie en la dirección de entrega cuando su pedido llegue no se preocupe, nos pondremos en contacto con usted para volver a intentar la entrega sin coste adicional. Si en este segundo intento tampoco conseguimos entregarle el pedido, éste se llevará a la oficina del transportista más cercana y tendrá dos opciones:
a. Volver a enviar. El coste será el de un envío local según las tarifas del transportista.
b. Recoger en la oficina del transportista. Sin coste adicional.

4- DEVOLUCIONES:

Patchworkenmadrid.com,quiere garantizarle su  compra. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Aceptamos devoluciones hasta 15 días a partir del mismo día de la compra de aquellos productos pertenecientes a la categoría de telas.
Nuestra política de devolución no se aplica al resto de productos.
Con la política de devolución de patchworkenmadrid.com, todo lo que le pedimos es que nos devuelva los artículos en perfectas condiciones, y que siga las instrucciones de devolución indicadas a continuación. Estamos orgullosos de nuestros productos en calidad y servicio, y valoramos nuestra relación con usted. Nuestro objetivo es hacer el proceso de devolución lo más sencillo posible para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
Es muy importante que su elección sea precisa ya que una vez que se realiza el primer cambio no habrá posibilidad de un nuevo cambio.
En el caso que se solicite la devolución una vez recibida la tela, la misma se realizara bajo las siguientes condiciones:
Los portes de devolución corren por cuenta del cliente y se realizaran dentro de las 48 horas y en un máximo de 15 días y deben estar aseguradas por la compañía de  transporte de su elección.
Todos los productos de devolución deben estar en las mismas condiciones que  Ud. los recibió.
Deben estar sin lavar, sin usar y en perfecto estado,  con su etiqueta de producto original. Cualquier artículo que no reúna estas condiciones será enviado nuevamente a Ud.
Envíos Internacionales:
En las devoluciones por envíos internacionales los gastos producidos por aranceles aduaneros y gastos administrativos originados en Aduana son responsabilidad del cliente.

5- CAMBIOS:

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, patchworkenmadrid.com permite su cambio en un plazo máximo de 15 dias, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando la tela no haya sido usada, lavada, dañada y/o el seguro no haya sido removido.
Patchworkenmadrid.com no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original. El costo del envío en las devoluciones estará a cargo del cliente.
El cliente tiene 48 horas una vez recibido el producto para informar a patchworkenmadrid.com sobre cualquier desperfecto. En el caso que patchworkenmadrid.com haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que el articulo presente tara o defecto, patchworkenmadrid.com, una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes a la prenda defectuosa previa solicitud al Cliente de comprobante de los costes del envío de devolución.
Los pedidos viajan cubiertos con un seguro. En caso de que su envío presente golpes o desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a patchworkenmadrid.com en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.
Antes de abrir ningún bulto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que Vd. pidió, haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.

6- PROTECCIÓN DE DATOS:

Patchworkenmadrid.com le informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carater personal (en adelante Datos Personales) para que ellos mismos determinen voluntariamente si desean facilitar a ANA Y JULIA, S.L los Datos Personales que se les puedan requerir tales como nombre, dirección, NIF/CIF, email, teléfono y talla o medidas. La finalidad de los Datos Personales recavados por patchworkenmadrid.com es la de poder adquirir nuestros productos, poder emitir facturas, enviar los pedidos, contactar con los clientes, facilitar las transacciones y prevenir fraudes o errores.
Asimismo, patchworkenmadrid.com podrá enviar comunicaciones comerciales a sus clientes, previa aceptación de las mismas. Facilitar dicha información es de carácter opcional, pero al elegir no aportar cierta información, algunos pedidos pueden verse limitados.El destinatario de dichos datos personales será patchworkenmadrid.com, y solo se realizará la cesión temporal de datos personales a la empresa de mensajería encargada de realizar la entrega del pedido, y a la empresa encargada de gestionar la contabilidad de ANA Y JULIA, S.L.
Salvo las excepciones mencionadas anteriormente (necesarias para la gestión de los pedidos), patchworkenmadrid.com nunca cederá o venderá los datos de carácter personal a terceras empresas. Patchworkenmadrid.com desconocerá cualquier dato introducido en las diferentes pasarelas de pago de las Entidades Bancarias (Número de Tarjeta, Número de Cuentas Bancarias, etc) y no será responsable ni de la disponibilidad técnica, ni de servicios ofrecidos por las diferentes entidades bancarias. A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, patchworkenmadrid.com informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para patchworkenmadrid.com, con la finalidad de realizar el mantenimiento, la gestión, y la información de los usuarios que utilicen los Servicios de moda disparate.com. Dicho fichero aparece inscrito en el Registro General de Protección de Datos de Carácter Personal de la Agencia Española de Protección de Datos.
El cliente puede ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, tal y como especifica la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal.
Patchworkenmadrid.com se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, patchworkenmadrid.com anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

7- USO DEL PORTAL Y SUS CONTENIDOS:

Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier forma, de los contenidos del portal (textos, diseños, gráficos, informaciones, etc.) y demás elementos de este portal.
Nuestros usuarios aceptan que las imágenes, diseños, contenidos, logos y marcas protegidos por la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a los que pudieran acceder a través del uso del portal, son propiedad de patchworkenmadrid.com o de terceros. El usuario se compromete a hacer uso del Portal respetando tales derechos.
Los realizadores del portal patchworkenmadrid.com, a la hora de volcar los datos en la Web, realizan los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en esta página. Patchworkenmadrid.com no garantiza ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos que pudieran aparecer en su página.
Patchworkenmadrid.com no será responsable de posibles daños o perjuicios de cualquier índole, que pudieran derivarse en perjuicio de los usuarios por el uso de navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Portal, ni de los que se pudieran derivar de interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a patchworkenmadrid.com; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas. Asimismo, se exonera a patchworkenmadrid.com de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por patchworkenmadrid.com .

8- LINKS:

 Patchworkenmadrid.com no será responsable de los contenidos, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este Portal. La presencia de links en el Portal de patchworkenmadrid.com, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre patchworkenmadrid.com y los particulares o empresas titulares de los Portales a los que puede accederse mediante estos enlaces. modadisparate.com se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su Portal.
Patchworkenmadrid.com excluye toda responsabilidad que pudiera derivarse de la transmisión de información entre usuarios. Asimismo, cualesquiera manifestaciones u opiniones vertidas y difundidas en este Portal serán responsabilidad exclusiva de quienes las realizan. Queda prohibida cualquier tipo de transmisión de datos que los usuarios puedan realizar a éste o mediante este Portal u otros accesos controlados por patchworkenmadrid.com, que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros, así como todas aquellas cuyo contenido sea ilícito, inmoral, calumnioso, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico, o que de cualquier modo pueda causar un daño u ofensa.
Patchworkenmadrid.com se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso a cualquier usuario de Internet que introduzca en este Portal cualquier contenido contrario a las normas legales o inmoral, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.
Está expresamente prohibido el establecimiento de deep-links, frames con las páginas del Portal de moda dispararate.com sin la previa autorización expresa, así como cualesquiera manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas del Portal de patchworkenmadrid.com o los servicios y contenidos del mismo.
Salvo aquellos signos que formen parte del link, la página Portal en el que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a patchworkenmadrid.com, salvo autorización expresa.
En caso de que usted envíe cualquier material para su inclusión en este Portal (incluyendo, sin limitaciones, información personal, conocimientos y experiencia, comentarios, ideas, preguntas, técnicas, resúmenes o similares), usted acepta (i) que dichos materiales no se considerarán confidenciales y (ii) que nos concede una licencia a nivel mundial, perpetua, no sujeta al pago de derechos de propiedad intelectual y no exclusiva para el uso, revelación, copia, modificación, adaptación, presentación pública y traducción de todos o parte de dichos materiales para cualquier propósito, sea el que sea, sin restricciones. Nos reservamos el derecho, con nuestra absoluta discreción, de eliminar o borrar, sin previo aviso, cualquier material que usted envíe para su inclusión en este Portal.
La información sobre los productos mencionados en este Portal puede variar dependiendo del país.

9- USO DE COOKIES:

 Patchworkenmadrid.com puede utilizar cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas del sitio Web. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al suyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal suyo. Las cookies que utilizamos no pueden leer datos de su ordenador ni leer las cookies que existan en su ordenador.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para acceder a la información del sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies.

10- REGISTRO DE VISITAS:

 Patchworkenmadrid.com comunica al usuario que al acceder al servidor del sitio web se detecta la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada en un fichero log del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, etc.

11- LEY APLICABLE A JURISDICCIÓN:

 Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales, tanto el Cliente como patchworkenmadrid.com, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de ARANJUEZ (España).
Patchworkenmadrid.com está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios del Portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con el Servicio de Atención al Cliente en Internet por teléfono en el número +(0034) 918923120 o por correo electrónico a la dirección: contacta@patchworkanayjulia.com

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies,

ACEPTAR